CallCenterService

Im Zuge der rasanten Entwicklung zwischen Internet und Telefonie setzen wir auf durchdachte Lösungen um diese zwei Kommunikationswege ideal zu verbinden. Wer heutzutage in New York eine Pizza telefonisch bestellt und glaubt, er spricht gerade mit dem Pizzabäcker „um die Ecke“, der irrt gewaltig. Es ist gängig, dass diverse Anrufe tausende von Kilometern akzentfrei in allen Sprachen auf den verschiedensten Kontinenten entgegen genommen und die Aufträge online und per SMS an die ausführende Person übertragen werden. Viele unserer Kunden genießen hier zu Lande unsere Deutschen Call-Center Dienstleister, welche für höchste Qualität und Service an Nr. 1 stehen.
Auch stark besuchte Internetseiten mit telefonischer Hilfeleistung oder Integration von persönlichen Zusatzleistungen nutzen diesen idealen Kommunikations-Mix.
Lassen Sie sich von unseren 24 Stunden Call-Centern und Support-Lösungen beeindrucken. Informationen über unsere Partner

Wir arbeiten ausschließlich mit Call-Centern zusammen die sich über Jahre am Markt bewährt haben und auf dem neuesten Stand der Technik sind. Aktualität und Zuverlässigkeit

Sie können Ihre Call-Center Angaben laufend aktualisieren. So ist gewährleistet, dass Ihre Kunden durch unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand gehalten werden. Außerdem garantieren wir, dass Ihnen durch die Zuverlässigkeit unseres Systems kein Auftrag und keine Geschäftsinformationen verloren gehen.

KundenZufriedenheit

Unsere Kunden sind Menschen, die sich auf das Wesentliche beschränken - ihre Arbeit und einen reibungslosen Ablauf des Alltags!
Ob Großunternehmen oder Kleinunternehmer, Geschäftsleute oder Privatpersonen, lassen Sie Ihre Anrufe elegant entgegen nehmen und verwalten. Ihre Anrufer werden erstaunt sein, welche moderne Hilfe Sie haben - Sie werden erstaunt sein wie preiswert diese Möglichkeiten sind.

Ihre Vorteile im Überblick

• Konzentrieren Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft
• Ihre Anrufer werden übersichtlich per Mail zugestellt
• Arbeiten Sie Ihre Anrufer in einem Durchgang ab
• Es geht Ihnen kein Anrufer mehr verloren

AblaufProgramme

Ihre persönlichen Anrufer erreichen unser Call-Center, indem Sie Ihren Anrufer sofort oder nach mehrmaligen Klingeln auf die von uns vorgegebene Zielrufnummer umgeleitet haben. Es folgt eine individuelle Begrüßung unserer Call-Center Mitarbeiter, die Sie uns vorgeben. Sämtliche durch Sie vorgegebenen Informationen, Abläufe, Aufträge, Prioritäten oder Zugehörigkeiten verschiedenster Personen sind in unserem System abgespeichert. Sie legen fest, wer und wann in welcher Form benachrichtigt oder mit Aufträgen versorgt werden soll. Bieten Sie eine 24 Stunden Erreichbarkeit an

• Generieren Sie Aufträge auch außerhalb Ihrer eigenen Erreichbarkeit
• Begeistern Sie Ihre Anrufer mit modernster Technik Ihres Geschäftes
• Notfälle werden Ihnen per SMS oder direkter Weiterleitung zugestellt
• Erleichtern Sie Ihr Arbeitsablauf und profitieren Sie davon

BenachrichtigungsSysteme

Durch die von uns durchdachten Benachrichtigungssysteme bestimmen Sie die Priorität Ihres Anrufers, der durch unser Call-Center in Ihrem Auftrag begrüßt wird.

Nach Ihrer Vorgabe wird mit dem Anrufer umgegangen.

Sie geben vor, wer sich um das Anliegen des Anrufers kümmern soll und wer in welcher Form benachrichtigt wird, ob per Mail, per SMS oder auf direkter telefonischer Weiterverbindung.
Durch diese flexiblen Auftrags-Abläufe können wir einen großen Teil Ihres Tagesablaufes im Beruf als auch privat komplett übernehmen.

Im Klartext heißt das, Sie sind der Chef und lassen alles durch Ihre Vorzimmerdame erledigen.

AudioTex

Sprach- und Tastendruck-Lösungen sind heute für große Unternehmen ein wichtiger Bestandteil, um den Anrufer kostengünstig zu begrüßen, richtig zu verwalten und zuzuordnen. Wir programmieren, produzieren und integrieren in unseren Aufnahmestudios genau das, was Ihr Anrufer per Sprachaufnahme hören soll. Beispielablauf Die moderne Alternative zum Anrufbeantworter

• Profisprecher in Verbindung mit Menüsteuerung bei immer wiederkehrenden Fragen
• Jeder Anrufer hört Ihre Internetseite bevor er durchgestellt wird
• Audiotex-Systeme mit Ihrer individuellen Begrüßung
• Service heißt: 24 Stunden erreichbar zu sein

PayPerCall

Wir bieten Ihnen die aktuellsten und modernsten Kombinationslösungen für Ihre Anrufer an. Aus einer Vielzahl von gängigen Servicerufnummern bis hin zu gekoppelten Pay per Call Rufnummern realisieren wir jede seriöse Dienstleistung.
Teilen Sie uns einfach Ihr Vorhaben mit und wir werden Sie mit unseren Vorschlägen begeistern.

Profitieren Sie von Ihren Anrufern

• Bestimmen Sie was ein Gespräch mit Ihrem Call-Center wert ist
• Neueste Telefonie-Dienste und Tariftechnik
• Monatliche Ausschüttung an Sie